但事与愿违,我入职的快递点管理十分不正规,老员工分到的都是办公大楼或者学校医院这种人员集中件数量又稳定很多的好地方,而像我这样的新员工却分到了家属区,不但熟悉各个单元要花费功夫,而且住户松散,他们一次送几十件只需要放在门卫固定地方发条短信即可,而我不但要挨个打电话确定是否在家,有时候还要跑两趟。
而这些辛苦对我来说也可以接受,毕竟这个职业就是吃的这份苦,挣这份钱当然要受这份苦,但如果遇到的是一个管理无能又对投诉只会推责的领导,那真是心比身体还累。
正常来讲,先到的件先配送,但是遇到双十一爆仓的时候就会压仓,于是看着堆满房间的一个个快递,真的是需要花费很长时间来分配,可能前一天的还没配送完新的一天快递又到了,有经验的老员工会把旧的掏出来把新的放进去,先配送旧的,这样就会很大程度的减少丢件和超期配送的情况。
而这个事情没人告诉我,也不是硬性规定,所以我一开始为了图省事,按照地点相对近的人来配送。
每天都会接到各种询问电话他们的件什么时候配送,有的我根本就没看见过,于是又会遭到投诉,不知道是从哪个环节导致的快递丢失。
而如果显示快递员已派送,收货人却没有收到,那么这个快递的丢失就会落到快递员头上,所赔付的钱就是快递员自己出。
干了一个月,熬过了双十一又到了双十二,我却选择了离开,因为我发现这里面暗藏的门道也很多,很多情况快递员不但挣不到钱还要扣钱,导致我最后下定决心离开的是有一个顾客在我这里邮寄了一件貂皮大衣,几千块钱,没有保费,结果丢失了。
如果已经发车了,跟这个点就没什么关系,偏偏物品状态一直停留在已揽收之后就没变过,顾客找到了我,我又找到当时的内勤,最后又调监控,证实这东西的确接收了,但就是不知道什么时候丢了。
最后老板说只能陪运费的三倍,顾客当然不干,但老板觉得自己在理,就没松口,但没想到那个顾客又投诉到广播媒体上,然后又引来了记者采访。
这一通下来,为了避免形象受损,老板也只能陪钱了,在电话采访的时候还说跟那个顾客协商的多好多好,最后问题解决了,而这笔赔款一半就是从我工资里扣掉了。
我明知道这根本是违法的,但我却也懒得走法律程序,不知道从什么时候起,我也竟成了那种多一事不如少一事的人了,如果我真的跟这个老板较真,他很可能会找人把我揍一顿,那么案子的性质又变了。
于是事情一步一步的升级,我光是想想就觉得累,万一真把我打坏了,即便对方赔了钱,最后遭罪的还不是我自己?
辞了职之后发现自己非但没挣到钱还往里搭钱,于是回到家我就自己一个人喝酒买醉,这种时候实在是不醉熬不过去。
生活总还是需要过下去,我接着又找了一份穿着布偶服在门口揽客发传单的工作,一开始因为带着布偶头还觉得挺有意思,这种伪装甚至让我感觉轻松了不少,虽然工资微薄,但起码也是份工作。
但这份工作毕竟不是长久之计,我等于把寒暑假兼职打工的孩子饭碗抢了,店里员工看我的眼神都带着同情和轻视,于是我又辞职了。
在一次次的碰壁中,我几乎用自虐的方式让自己渐渐的忘记了任何美好的期望,只要稍微心怀幻想,心中悬着的那支利剑就会刺下来,把本就残破的心再次扎的千疮百孔。