当然了，也不仅仅是逃脱责任的，比如京西的“菜刀”错价事件、“平板电脑”错价事件，都是直接承认是系统或者人工错误，但却愿意承担损失，按照约定发货，这就让用户们感觉很舒心了，这种负责任的态度，才是大家喜欢的。

最著名的还是2004年4月，ib在它的中国官网上搞了个“五一特卖”的活动，结果一款康宝的笔记本电脑的dvd光驱，1500元的价格被他们错价标注成了1元，引发的后果就是有数十万的订单蜂拥而至，让ib欲哭无泪。

中午的时候，特卖的页面就打不开了，当时大家打电话去ib客服，客服明确的说“1元光驱是不可能发货的”。

但出人意料的是，过了几天，ib发布了官方正式声明，直接认账认栽，直接发货，这让大家对这个蓝色巨人的好感度，一下子激增，从此ib在中国的良好口碑就传播开来，不知道影响了多少人去购买他们的产品。

虽然巨大的亏损是必然的，从企业营销上来说，ib却是已经大赚了。

10万部sony hw60，如果按照标价的199来说，仅仅是正常价格的十分之一，绝对就是巨大亏本的。

但如果因为巨大亏本就学着那些购物网站一样，不认账耍赖，对刚刚才开业的逍遥商城来说，绝对是不可估量的信用损失。

为什么李超人那么受到尊敬，威望那么高，还不是因为他说话算数，吐口唾沫在地上就是钉么？

萧奇自然想要成为李超人那样的人，这个无论财富的多少，只是一种人生价值目标的追求。

思绪一闪而过。

已经有了决定的少年，淡淡地问道：“那你准备怎么处理？”

秦毅宾迟疑了一下，道：“我有两个解决方案，第一个是以‘系统错误’为由，发出道歉信，取消这次订单，并给他们每人50元的红包作为补偿。第二个方案是……是照常出货！”

“为什么有第二种的想法？”萧奇问道。

“因为一个商业的网购平台，最重要的就是信誉。只有用户们相信你了，才会在你这里购买东西。而这种信誉并不仅仅是指的产品质量方面，还有对消费者的承诺，也是重要的一环。”秦毅宾侃侃而谈道：“这个售卖货物，既然摆出来卖了，消费者也付款了，那就代表已经达成了买卖协议。如果我们用网站的强势地位，强行取消这个订单，我觉得会对我们的逍遥商城产生不可估量的恶劣影响，其损失远远超过了我们这次损失的1亿多。我自己是倾向于第二种做法的，毕竟我们逍遥商城是刚刚初创，正是需要打名气的时候。现在这个失误看起来损失会很大，但如果我们应对得好，又何尝不是一次免费的正面广告呢？好口碑传了出去，能增加用户们的粘性，就是一个很大的成功！”

萧奇闻言笑了，“既然这样的话，那就按照你说的做吧！”

“呃！”