魏沉沉正在翻看交接本上记下来的重要事项，一抬头，发现所有人都朝她看着。

显然，都在等她回答沈婷婷的话。

“每个月1号2号都是忙日，你们懂的。”

几个人一齐回：“我们不懂。”

魏沉沉淡定微笑：“不，你们懂。”

腾子蒿哀嚎：“天呐，组长你还有人性么！”

孟涵仰天长啸：“这令人绝望窒息的忙日啊！”

宋夏见站在他身旁的吴彬彬一脸愁容，戳了戳他的胳膊，小声说：“你担心什么啊，不是出通知了么，加班要么有加班费，要么放休，你自己选。”

吴彬彬腼腆地笑了笑：“那我选放休。”

宋夏对吴彬彬竖起大拇指：“富豪就是富豪，不缺钱！”

吴彬彬：“都缺啊，关键又不能二选二。”

魏沉沉见大家叽叽咕咕起来，拍了两下手：“都别说话了啊，我说两件事，第一件是昨天是月初一号，昨晚系统出账，今天早上的来话量非常高，接通率很不理想，截止上午十一点，30秒接通率63，15秒接通率50，照这个接通率，今天下班可能不会准时，大家做好心理准备。”

魏沉沉见几个人脸上不约而同露出生无可恋的神情，放缓了语气：“第二件事是今天上午掌厅app崩了，导致用户登陆不成功，系统维护部门已经紧急修复，现在已经恢复，但可能还会有客户来电咨询，大家注意解释安抚，解释口径已经发在公告里，一会儿上班注意查看。”

“今天最重要的就是接通率，只要忙日顺利度过，后面大家就能轻松很多，另外昨天几款新资费套餐已经上线了，前期内训组已经做过培训，大家要是还有不明白的地方，一定记得来问我，希望不要出现客户一问三不知的情况。”魏沉沉合上交接本，目光扫过两排六名组员：“其他就没什么了，大家带上耳机依次进现场接班，每个工位上都配备了喉片，大家注意保护好嗓子。”