而小组内的空乘则是依照班表流至休息区休息,清醒的人留下待命随时服务有需要的旅客。
方萱靠着厨房工作台,脑中闪过方才发生的种种,心中只感觉气馁。
感受到布帘飘动,眼角见来的人并非同组的同僚而是身穿便服的旅客,她慌忙擦了擦脸颊确认仪容,站直了身子问道,“请问,有什么能够帮你的吗?”
她的语调平缓,努力展现着自己的专业。
“啊,我没什么特别的需求。”李子妍一边走近一边摇头,“那个,刚刚发生的事情我都看在眼里,所以我想这个不知道会不会对你有帮助。”
伸手从口袋里掏出对了折的一张纸,粗糙的边缘看着似乎是匆忙从笔记本撕下。
接下被递来的的纸页,方萱缓缓打开,上头是用黑色的水笔写下的几句话。
『我是今日坐在40c的金卡乘客,贵司的乘务员在今日面对意外与冲突时展现了良好的素养和服务态度』
『烦请贵司切勿因无理客人的投诉便惩罚她』
『本人愿以邮件的形式在必要时提供证词协助贵司调查』
一张名片随着纸页被翻开而掉落。
是一张写着李子妍姓名和联络方式的白色卡纸,在职位和任职单位一栏,清楚的印着『兽医』和『哈洛大学附属动物医院』的花体字样,左上角还画着一个可爱的狗爪印。
见眼前的年轻空乘盯着自己的名片看了许久,李子妍笑了笑,“虽然维森是一家声誉不错的公司,应该不会无故因为奇怪的投诉而惩处员工,但如果万一还有疑虑的话,你可以请公司的人联系我。”
抬起头,方萱深吸一口气,“谢谢你”对于陌生乘客突如其来的好意,她心中无比感激,甚至有些无所适从。