当然,其实只要苏落想,她大可以设置成自动回复,但她不想这么做,因为这会衍生出其他的麻烦,而这种麻烦是ai客服解决不了的。
但是四季蔬果现在既然都有真人客服了,苏落自然会提前几日将所有事情交代好,如果此时还有人来询问何时上架,有什么商品,那么客服都会进行回答。
提前两天通知他们,是要他们将这些信息都记下来,不要在买家询问时一无所知,这并不意味着他们可以提前两天将消息就泄露出去。
这便是保密协议的用途之一。
至于其他的用处,那便要看他们能不能坚持做下去了。
正如外界所说,不管是余悠还是其他人,当个网店客服还是委屈他们了。
尽管这个网店是四季蔬果,但本质上的工作内容是没有变的,并不会因为这家网店是四季蔬果,工作就从智商学识方面增加难度。
他们之所以来四季蔬果,只不过是因为这里有吸引他们的东西而已。
所以苏落的想法是,先暂时放他们在客服做着,等后续稳定下来了,再给他们慢慢的安排别的工作,然后逐渐的离开客服这个位置。
至于空缺的客服位置想要找人可太容易了,即便他们离开了,也不会有什么特别大的影响。